ボートレース場に関して

  • 入場料金を教えてください。
入場料金は100円です。ただし常滑（本場）の第８レース発売締切後は無料となります。
  • 子どもは入場できますか。入場料金も教えてください。
大人の方が同伴であればお子様は無料でご入場いただけます。なお、舟券の購入は20歳からと
なっております。
  • 犬の入場は可能ですか。
犬を含むペットの入場は、バッグ等にお入れいただいている場合でも不可とさせていただいて
おります。
  • 携帯・スマートフォンの充電はできますか。
一般観覧席については、ございません。
なお、トコタンシートA席・S席・グループ席については、コンセントを用意しております。
  • 駐輪場はありますか。
新スタンドエントランス付近に無料駐輪場（50台程度）を設置しております。
  • 場内にWi-Fiスポットはありますか。
無料Wi-Fiを設置しております。SSIDやパスワードは出走表等をご確認ください。
  • 場内にATMはありますか。
2019年11月25日をもって、すべてのATMを撤去させていただいており、ございません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  • 場内に多目的トイレおよびエレベーターはありますか。
いずれも設置しております。なお、場所については館内図をご覧ください。
  • 体の不自由な方を対象とした料金割引サービスはありますか。
ございませんが、新スタンド前に優先有駐車場14台をご用意しております。
  • アルコール類は販売していますか。
場内フードコート及び売店で販売しております。なお、アルコール類の持ち込みは禁止とさせていただいております。
  • 非開催日の払い戻しについて教えてください。
本場では取り扱っておりません。ウィンボとこなめおよびオラレセントレアを ご利用ください。
なお、的中舟券の払い戻し有効期間は購入した翌日より60日間です。
※ウィンボとこなめ・オラレセントレア
  • 他場の舟券を払い戻すことはできますか。
本場では、全国24ボートレース場の相互払い戻しが行えます。
また一部ボートレースチケットショップで購入した舟券の払い戻しも可能です。
高額配当金（100万円以上）、破損券や発売機で読み取れない舟券の払い戻しは、
購入場にてお問い合わせください。
※全国総合払戻サービスをご参照ください。
  • 写真撮影は可能ですか。
撮影を希望される方は、ボートレースとこなめ場内1階「警備本部」にて身分証明書(運転免許証、マイナンバーカード等)をご提示のうえ、撮影許可申請の手続きをお願いします。
「場内撮影許可申請書」に必要事項をご記入のうえ、下記「常滑モーターボート競走場撮影心得」を遵守することを前提に、撮影許可証（腕章）を貸与いたします。

【常滑モーターボート競走場撮影心得】
１.動画・静止画を問わず他の来場者が映り込む等、他者のプライバシーを侵害することのないよう特に注意すること。
２.競走水面などのボートレースに対する撮影であること。
※撮影は、レースの障害にならないこと。
３.撮影及び同機材等に関する諸問題は、当事者で解決すること。
４.撮影に当たっては、撮影許可承諾済みを示す腕章を常に明示しておくこと。
５.その他、常滑モーターボート競走場担当者の指示に必ず従うこと。

【注意事項】
この「撮影許可証（腕章）」は、「個人的な目的」の撮影のみを許可するもので、営利目的での撮影は禁止とさせていただきます。

ROKUに関して

  • ROKUの予約はできますか。
ROKUの予約については、代表者が下記までお越しいただき、申込書をご記入ください。
〒479-8501 常滑市新開町4-111　ボートレースとこなめ事務所4階
  • 受付期間／使用予定日の30日前から10日前まで
  • 連絡先／0569-35-5211　経営企画課
※詳細は施設ガイドの2Fタブをご覧ください。

指定席（トコタンシートS席・A席・グループ席）に関して

  • 指定席の購入方法・予約方法を教えてください。
トコタンシートS席・A席・グループ席に関しまして、インターネット予約及び場内2階指定席前の自動券売機にて販売しております。
また、各指定席の予約可能期間については、各月1日以降の翌月末開催分までとなります。
なお、SG、GⅠ等のグレードレースについては、抽選等による販売となる場合もございます。

例）・5月25日を予約したい場合 → 4月1日から予約可能
※月またぎのレースに関しては、レース初日の前月1日から予約が可能となります。
※場内での予約は開催日のみとなります。

●平日（特定日）
トコタンシートS席/4,000円（5,000円）
トコタンシートA席/2,000円（3,000円）
トコタンシートグループ席/8,000円（12,000円）
※特定日については、土・日・祝、GⅠ以上のグレードレース及び年末年始レースとなります。
  • トコタンシートを利用した際の特典はありますか。
●トコタンシートS席
　在席投票サービス、フリードリンク、おしぼりサービス、専用駐車場、
　昼食割引ケータリングサービス
●トコタンシートA席・グループ席
　ウェルカムドリンク
●トコタンシート全席共通
　TOKOCA（キャッシュレスカード）に1,000円分電子マネーチャージ（有料入場者に限る）
  • 指定席にグループで利用できる部屋はありますか。
グループ席（定員6名）はございますが、個室のような部屋はございません。
  • 指定席に子どもは入場できますか。
保護者同伴であっても入場できません。

開催に関して

  • 台風等でレースが中止になることはありますか。
荒天等の理由によりレースが中止になる場合がありますが、その際はボートレースとこなめ公式
ウェブサイトにてお知らせいたします。

その他

  • 選手応援用横断幕を掲出したいので、送付方法を教えてください。
以下の「横断幕統一規格」「注意事項」を遵守し、下記送付先までお送りください。
●横断幕統一規格
　縦2.0メートル以内×横10.0メートル以内
●注意事項
  • 掲示希望レースの開催初日3日前までに必着
  • 送付前に著しい破損や破れ、汚れがないことを確認
  • 取り扱い上の間違いを防ぐため、横断幕裏面右上に送り主の氏名を記入
  • 発送の際は伝票などの目立つ位置に選手名を明記し、頑丈なプラスチックケースやバッグに
    入れ、元払いで送ってください
  • 送付された横断幕は、すべて着払い伝票にて返送させていただきます。
    必ず着払いの宅配便伝票（ヤマト運輸）に必要事項を記入したものを必ず同封すること
  • 上記のことが守られていない場合や荒天が予想される場合などは、レース実施状況に関わらず、掲出を中止することがあります
  • 他のレース場への転送や本レース場での保管、掲出場所の指定はできません
  • 風雨による破損や汚れが発生することがございますが、一切の責任は負いません
  • 速やかな返送のため、天候により濡れたり湿っていても、そのまま返送させていただきます
●送付先
　〒479-0837 常滑市新開町4-111　ボートレースとこなめ横断幕係
  • ボートレースとこなめのレースに出場中の選手にファンレターやプレゼントを渡すことは可能ですか。
出場選手へのファンレターやプレゼントにつきましては、下記の送付先まで郵送・持参して
いただければ選手へ直接お渡しします。ファンレターは、レース最終日に該当選手の出走が全て
終了して、管理解除となってからのお渡しとなりますのでご了承ください。
プレゼントにつきましては、選手は競走参加に際し持ち込みを禁止されているものがあります
ので、それらに該当するプレゼントはご遠慮ください。持ち込み禁止品の一例として「お酒」、
「生もの」、「生菓子」、「果物」、「医薬品」が挙げられます。
●送付先
　〒479-0837 常滑市新開町4-111　日本モーターボート競走会
　※該当する選手名を必ず記入してください。
  • 愛知支部の選手にファンレター（プレゼント）を送りたいので、送付先を教えてください。
愛知支部の選手へのファンレターやプレゼントにつきましては、下記の送付先まで郵送・持参
していただければ日本モーターボート選手会愛知支部より該当選手へ転送させていただきます。
●送付先
　〒479-0837 常滑市新開町4-111　日本モーターボート選手会 愛知支部
　※該当する選手名を必ず記入してください。
  • 電話（インターネット）投票を始めたいので、申し込み先を教えてください。
「テレボート加入受付センター」までお申し込みください。
  • 電話（インターネット）投票の「加入者番号」、「暗証番号」、「認証パスワード」が分からなく
    なったので、問い合わせ先を教えてください。
「テレボート」までお問い合わせください。
  • 電話番号／0570-05-0401
  • 受付時間／8:30～最終レース終了

Moooviとこなめに関して

  • 入場料金を教えてください。
大人・子ども共にお一人様300円です。
なお、Moooviとこなめ入場料をお支払いいただいたお客様（大人）については、ボートレースとこなめ（本場）100円の入場料なしで入場できます。
また、大人だけ及び子供だけの入場はできません。
  • 対象年齢はありますか。
生後6ヵ月～12歳です。
  • 保護者１人で最大何名の子どもが入場できますか。
最大3名の子どもが入場可能です。
  • 飲食物の持ち込みはできますか。
食べ物の持ち込みは不可となりますが、飲み物の持ち込みは可能です。
  • Moooviとこなめの購入方法・予約販売を教えてください。
販売方法については、当日販売・LINE予約がございます。
LINE予約開始時刻は、予約日の7日前午前10時です。
  • 犬の入場は可能ですか。
犬を含むペットの入場は、バッグ等にお入れいただいている場合でも不可とさせていただいております。

グルーンとこなめに関して

  • 入場料金を教えてください。
無料です。
  • 年齢制限はありますか。
ございません。
  • グルーンとこなめ内施設の予約はできますか。
グルーンとこなめ内の施設の予約については、代表者が下記までお越しいただき、申込書をご記入ください。なお、ボートレースとこなめ（本場）開催日のみ受付可能となります。
●送付先
〒479-8501 常滑市新開町4-111　ボートレースとこなめ事務所4階
  • 受付期間／使用予定日の60日前から10日前まで
  • 連絡先／0569-35-5211　経営企画課
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